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Anterior 09-Feb-2009   #1
mariano
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Voto NO Positivo No hay ni 1 solo ISP que sirva? cri cri...

Bueno paso a relatar mi problema que seguro que le paso a mucho mas aparte de mi.
El tema empezo con Fibertel del cual fui cliente bastantes años.
Empece a tener problemas en la conexion, la cual no era una maravilla, pero los problemas eran continuos ya con MUCHAS CAIDAS DIARIAS... Pero muchas.
Entonces pido un soporte tecnico que vengan a ver si era un tema del aparatejo que te instalan en tu casa. ya que por telefono me decian que era mi problema y que..."INSTALE DENUEVO MI PLACA DE RED!!!!". bue... obiamente no me mandaron nunca el tecnico por el mismo venia entre las 9 y las 14 o algo asi... a lo cual reclame que en ese horario estoy trabajando y si podiamos coordinar una cita a una hora puntual para salir de mi trabajo un rato y no faltar todo el dia. Me dijeron que NO y que me joda, deotra manera pero me dijeron eso...Eso si fueron muy respetuosos para cortarme el rostro...
LLego el momento en que me canse y le di de baja pensando en poner cualquier otro ISP total peor que fiber no podia haber.

Bueno parece que me equivoque...
Decidi llamar a Arnet... nunca pude conseguir que me atiendan el telefono y obiamente te informan lo que quieren cuando te conectas SOLAMENTE con la opcion de comprar claro esta...
Despues llame a SION. contrato un servicio al cual le agregue IP fija lo cual me informaron que me costaria unos 85 pesos mensuales... Una vez que mando el contrato, pasados unos diez minutos me llaman para avisame que no eran 85 sino 140 o algo asi...obiamente los mande a pasear.
LLame a entonces a UOL sinectis...:"no podemos hacer nada por que tiene la linea digitalizada con otro proveedor".
LLame entonces a Telecentro que te odrecen un pack muy bonito con telefono, azafata, y todo maravilloso. Resulta que el vendcedor me dice si lo haces con tarjeta de credito en 4 (CUATRO) dias como mucho tenes el servicio instalado. Bue mala suerte, le paso un numero de tarjeta que no es mio ya que no tengo tarjeta y a los 3 dias llamo a ver en que anda mi tramite... y me dicen:"noooo con tarjeta tiene primero 7 dias habiles para que se valide que su tarjeta sirve y despues el tramite de la conexion"... tremenda calentura me agarre y pedi con un supervisor que como todos saben no existe, es como un ente dentro de un organismo que cumple la funcion que los pibes de mcdonalds de estar mirando que hacen los demas y nadas mas que eso. por que nunca me quisieron pasar argumentando cualquier estupidez. obiamente ya perdiendo la linea la insulte y le di de baja al pedido de servicio. y le tuve que avisar a quien me presto la tarjeta que no se debite nada que venga de telecentro para evitar que el mentiroso que me lo vendio se lleve su comision a costa de la tarjeta que me prestaron.
En este interin me llaman de UOL Sinectis a ver si todavia me interesaba contratar el servicio y les dije: "SIIIIIIII" y me tomaron los datos denuevo y todo el circo... llamo a los dos dias a ver que onda y me dicen:" No señor usted tiene la linea digitalizada con otro ISP"...
Termine llamando a SION denuevo que tienen mi linea ellos y son todopoderosos sobre mi linea para que me instalen de una benmdita vez internet en mi casa.
Ya pague 180 mangos y estoy esperando pr que no me puedo comunicar con ellos ahora...en este mismo momento...
Terminara aca la historia y tendre SION o me quedo sin proveedor?.
Me mudare algun dia a un lugar que tenga IPlan???
Me dedico a otra cosa que no requiera internet???
Mas aya de mi MUY MALA SUERTE... Puede ser que te atiendan tan mal? y eso que es para venderme un servicio... que pasa eldia que reclame algo?...
Dios se apiade de mi... si es que existe claro...

Ahora puse Telecentro y su plan de 3 servicios por 2 mangos. Y sin temor a equivocarme les aseguro que es el PEOR de todos los servicios que he contratado jamas.
Anda MUY mal internet, los cortes son cosa de todos los dias, obiamente el reclamo al servicio tecnico es inutil ya que no solo no saben nada sino que encima te toman por estupido, diciendome cosas como por ejemplo que anda mal por que se tiene que estabilizar el sistema, que espere un dia... Que lo tienen en ablande al router?
Ademas de los cortes el problema es que si el corte es de menos de 24 horas no te lo reconocen y no te descuentan un peso, asi que tenes mil cortes pero no podes pedir ni una devolucion de plata ni nada.
El telefono anda masomenos y con los celulares te matan, te cobran el doble o el triple que las telefonicas, yo como un gil use el telefono para celulares y me vinieron como 300 mangos de telefono de telecentro, no se como te cobran pero a celular no hay que hablar por eses telefonos.
Cable se me cayo una sola vez pero en cuanto tenga la posibilidad de gastar unos mangos mas pongo Telmex porq ue IPlan a mi casa no llega.

Conclusion:
A pesar de que el servicio tecnico no te da ni 5 de bola y que para consultar algo podes esperar meses, lo cual no es una pavada, por lo menos el que mejor me anduvo es SION, que me anduvo siempre a los 5m contratados y no tuve caidas en los meses que lo use antes de mudarme, unos 6 meses masomenos.
Telecentro el peor de todos LEJOS!
Las telefonicas se pasan la bola entre la telfonica y el ISP y estas sin conexion y el problema es de otro siempre pero tu internet no anda.
Fibertel depende que zona tengas, si tenes suerte te anda masomenos bien, en mi caso me ofrecieron regalarme un par de meses y otros a mitad de precio y ni asi lo quise.

Espero que les sirva mi experiencia, tengo mala suerte es cierto, pero no soy el unico que tiene problemas con sus ISP, salvo Cris que tiene IPlan.

Salu2
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Telecentro...El peor ISP del mundo. Pero no el unico malo.
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Anterior 13-Feb-2009   #2
belalugosi
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Debo añadir un dato nuevo o tal vez no para la gente que tenia ciudad y nos pasaron al chamullo de fibertel, yo tengo (o tenia ciudad 3mb) ahora fibertel 3mb, resulta que en ningun lado de la pagina ni aun cuando lo contrate me dijieron que los 3mb eran nacionales....y ahora cuando llamo para reclamar me dicen que si las descargas internacionales andan entre 60 y 80k ESTA BIEN PARA MI SERVICIO DE 3mb.......
Antes tenia speedy y era un desastre pero jamas me paso algo asi como que me versiaran tan friamente, segun ellos los de fibertel es politica de la empresa....

Y pensar que me iba a pasar a telecentro porque me dijieron que andaba bien...ahora leyendo lo tuyo....no se , desastre.
slds
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Anterior 13-Feb-2009   #3
mariano
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Esto que yo cuento es mi experiencia, no necesariamente va a ser la tuya.
El problema es que sabemos que la suerte viene por zonas, por ahi tenes buena suerte y te anda bien en tu zona, por que los routers, la sobreventa, lo que sea, y por ahi no, como es mi caso.
Mas aya del funcionamiento, lo que no es cuestion de suerte es la mentira que te venden, como lo de tu ancho de banda internacional.
A mi en telecentro me mintieron descaradamente. me dijeron que me daban IP fija, obiamente que NADIE te lo da pero si me lo vendes con esa excusa despues jodete (bah, me jodo yo), despues, el dia que me lo instalaron antes que se vaya el chabon de instalacion me dicen lo de que se tiene que estabilizar el sistema y que yo... Entonces eso no es que uno tiene paciencia por que puede andar masomenos y ta todo bien, eso es chamuyo puro.
Ojala esto sirva para que todos cuenten lo que pasaron las ISP porque seguramente se va a hacer algo grande ya que no conozco nadie que lo use medianamente a internet que no haya tenido problemas.
Salu2
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Anterior 17-Feb-2009   #4
ghola-idaho
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Mi experiencia...

originalmente en casa de mi madre cuando decidimos no utilizar mas el dial-up, que nos duro mucho ya que no eramos de bajar casi nada, en ese momento lo wow eran 256k y en los laburos teniamos una banda chancha de 2 mb simetricos sin paranoias y con un buen emule, intentamos buscar algun servicio acorde...
Estaba Fibertel que te venia con cable (en un primer momento no llegaba el servicio de internet y en otro momento estabamos colgados del cable asi que se nos iba de presupuesto) y toooodooos eran un afano, telefonica te cobraba por la digitalizacion un pago de 60 mangos y despues 30 adicional por mes... y bue... al final gano speedy, como era de tasa no te cobraban los 30 mensual y era el mas toraba.

El servicio: una garcha. Se cortaba cada 2 segundos, no bajaba nada, etc.. etc... si no te funcaba, olvidate de llamar por telefono, mi vieja llamo un dia y se quedo esperando... yo mientras fui al himalaya y volvi y todavia no le habian contestado.

Despues pedi Fibertel, al fin estaban por la zona y habian bajado de precio...
Cuando vienen me dicen que no se que ostia que no habia servicio de banda chancha (tenias que esperar a venir a instalarlo para decirmelo?), asi que despues de una negociacion me dejan SIN CARGO un servicio mixto de banda chancha y dial-up (subida 56k por telefono, bajada de 256k por cable)..
Vinieron la 1ra vez...
PC con Linux.... me hicieron un kilombo padre, resolvi el mismo dia de la visita formatear la PC (creo que en realidad le puse otro HD o algo asi) y les instale un windows 98 SE (el unico compatible con el driver que tenian).
ok... instalan todo... abren la PC y el tecnico empieza a los gritos...
"¡¡Tenes un modem Motorola!!" bue... ni probo instalar nada... se fueron a la mierda (previo agujerearme 1/2 casa y dejarme Cablevision legal)

y no volvieron mas... (los muy hdp!!!)

asi que nada... tuvimos que volver a speedy...

Bue... me voy del laburo, dps la sigo.
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Anterior 18-Feb-2009   #5
Alehawk
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A ver.. mi experiencia....
Pedi linea de telefo y speedy, no tenia ninguno de los 2, en 5 dias, vinieron, pusieron el telefono, 3 dias mas tarde tuve speedy. Anduvo siempre sin problemas.
Me quede sin telefono, teefono mudo, telefonica con problemas sindicales, llame a speedy apra ver si ellos podian interceder porque sino lamentablemente iba a tener que dar de baja el servicio dado que el telefono solamente lo tenia para tener internet y a los 2 dias em llamaron para combinar para arreglarme el telefono.
Resumen, jamas 1 solo problema con speedy, es mas una vuelta que tuve un problema, epro de los comunes, onda, paquetes perdidos, etc, el flaco del telefono me lo soluciono ahi mismo y me dijo, llama a la noche, vas a esperar porque somos muy pocos pero justamente estamos lo suficientemente tranquilos como para solucionarte tu problema en el momento.
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Anterior 18-Feb-2009   #6
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Bue...
para finalizar...

despues mas adelante volvi a contratar fibertel, lo tuve lo que duro la promocion y no me dio motivo de quejas.

Cuando me mude a Flores tenia Fibertel 3 MB (o 5MB alguno de los dos), y la unica cagada es que todos los p2p los tienen limitados (mula y demas) despues de eso tampoco tuve quejas.

En ramos al principio teniamos speedy y andaba como queria cuando queria, despues apenas pude me puse primero fibertel, los 3 meses de prueba todo barbaro, despues como el precio era exorbitante, pedi la baja.... y esto es increible, te das de baja mediante un formulario web, apenas das la baja te abre otro browser con un "usted es muy importante para nosotros ¿no quiere otra promoción?" y te ofrecen mas promociones suuuuper economicas, la verdad, una falta de respeto para los clientes que realmente pagan...
despues instale telecentro... 0 dramas, , telecentro llame y pedi los 3 servicios (cable, internet y telefono), vinieron a los 3 dias, instalaron todo y no tuve 1 drama (siquiera los cortes con el telefono) ahora bien... el 20 de diciembre me volvi a mudar a capital (Villa Luro) asi qeu pedi cambio de domicilio, tardaron como 20 dias en venir (vinieron el 10 de enero), por lo cual no tenia ni telefono, ni cable, ni internet (una tortura), cuando vinieron no tenia el cable del telefono asi que no lo probamos... ¡¡¡y no andaba despues!!! un mes mas sin telefono (porque vinieron el 7 de febrero) hasta que el flaco deduce que es el modem (???) y despues recien ahi pude tener todo el servicio...
la frutilla del postre... miro la tarjeta de debito y en febrero me cobraron 230 mangos, me cobraron 2 veces enero :s
Cuack!
ah... y me cobraron el telefono :s

Salutes!
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Anterior 19-Feb-2009   #7
Alehawk
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Si, me dijeron que telecentro siempre anda bien
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Anterior 19-Feb-2009   #8
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Ah la ultima
Despues de 6 meses de haber dado de baja a CV me reclaman que nunca lo di de baja asi que tengo que pagarles esos mese.
Encima como me mude tuve que dar vuelta media casa para encontrar el fax que mande de la baja. Pero lo encontre y ahora los voy a dejar un tiempo cosa que reclamen y tranquilos y despues veremos.
Son tremendamente garkas!!!
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Si, los de CV son unos HDP

deci que como me pude dar de baja mediante la Web safe...

ah, de la 1ra vez que pedi fibertel (que me querian poner ese hibrido horrible) como al año me querian cobrar... ¿¿¿¡¡¡si siquiera me dejaron instalado el servicio!!!??? pa matarlos...
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Anterior 19-Feb-2009   #10
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Mira, lo que le debes sale mas barato que lo que van a pagar por juicio, por eso gralmente las compañias no hacen juicio por esas cosas. (no digo que este bien, digo que es lo que pasa)
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